in7 FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না। in7-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এটি আমাদের নীতি ও লাইসেন্সের শর্ত।

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বাড়ায়। প্রোফাইল সেটিংস থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@in7.plus-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। উইথড্রয়ালের অপেক্ষাধীন অর্থ থাকলে আগে তা নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন বিকল্পও দিই — বিস্তারিত জানুন।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং নথিপত্র দিয়ে প্রমাণ করতে হবে।

in7-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ একাধিক পেমেন্ট অপশনে ডিপোজিট করা যায়। লগইন করে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন, পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

লগইন করে "উইথড্রয়াল" সেকশনে যান। পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা পৌঁছায়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে আলাদা হতে পারে। সর্বশেষ সীমা জানতে আর্থিক লেনদেন পেজটি দেখুন অথবা লগইন করে পেমেন্ট সেকশনে চেক করুন।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। যদি তারপরেও না আসে, ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট নিয়ে support@in7.plus-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেব।

in7 সাধারণত ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ছোট প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব চার্জ থাকলে সেটি আলাদা। লেনদেন পেজে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

in7-এ নিবন্ধন করলে স্বাগত বোনাস প্যাকেজ পাবেন। এর বিস্তারিত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়। সর্বশেষ অফার দেখতে প্রমোশন পেজে যান। বোনাস ব্যবহারের আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় — এটাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলে। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

বিভিন্ন বোনাসের মেয়াদ আলাদা — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। লগইন করে প্রমোশন সেকশনে আপনার সক্রিয় বোনাস ও মেয়াদ দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, in7-এ নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার থাকে। ভিআইপি সদস্যরা আরও বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ বা ভিআইপি পেজ দেখুন।

in7-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লটারি এবং আরও অনেক ধরনের গেম আছে। শত শত গেম বিভিন্ন শীর্ষ প্রদানকারীর কাছ থেকে নেওয়া। প্ল্যাটফর্ম পেজে সব গেমের বিস্তারিত দেখুন।

হ্যাঁ, in7 সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলুন। পৃথক অ্যাপ না থাকলেও ব্রাউজার-ভিত্তিক অভিজ্ঞতা অ্যাপের মতোই মসৃণ।

লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমের মাধ্যমে খেলা হয়। এটি বাস্তব ক্যাসিনোর অনুভূতি দেয়। ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাট সহ জনপ্রিয় গেম ২৪/৭ উপলব্ধ।

জ্যাকপট জিতলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে। জ্যাকপট পেজে চলমান জ্যাকপটের তথ্য দেখুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কটি সাধারণত ১৫ মিনিট বৈধ থাকে। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে support@in7.plus-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করবে এবং তদন্ত শুরু করবে। পাসওয়ার্ড অবিলম্বে পরিবর্তন করুন এবং Two-Factor Authentication চালু করুন।

হ্যাঁ। in7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের পর থেকেই খেললে পয়েন্ট জমতে থাকে। নির্দিষ্ট পয়েন্টে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হবেন। বিস্তারিত স্তর ও সুবিধা জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

ভিআইপি সদস্যরা পান: বেশি হারে ক্যাশব্যাক, এক্সক্লুসিভ বোনাস, দ্রুত উইথড্রয়াল প্রসেসিং, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বিশেষ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ। পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

প্রতিটি বেটের বিপরীতে একটি নির্দিষ্ট হারে পয়েন্ট যোগ হয়। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং — সব গেমেই পয়েন্ট পাওয়া যায়। বিশেষ প্রমোশনাল পিরিয়ডে দ্বিগুণ পয়েন্টও পাওয়া যেতে পারে।

in7 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

হ্যাঁ, in7-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। চলতি রেফারেল অফার দেখতে প্রমোশন পেজ চেক করুন।

তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করতে পারবেন: ১) সাইটের লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত), ২) ইমেইল: support@in7.plus, ৩) এই FAQ পেজের সার্চ বক্সে প্রশ্ন লিখুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ। in7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি। সাইটের কন্টেন্ট, সাপোর্ট এবং প্রমোশন সব কিছু বাংলায় পাবেন।