in7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

in7 (in7.plus) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে in7-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি in7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। in7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মতি না থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কোনো বিকল্প নয়, এটি আপনার মৌলিক অধিকার। তাই in7 শুরু থেকেই "Privacy by Design" নীতিতে তৈরি — মানে সুরক্ষা পরে যোগ করা হয়নি, এটি প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে আছে।

in7 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরোধী।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড আকারে থাকে।

in7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত আর্থিক তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়। "ডেটা মিনিমাইজেশন" আমাদের মূলনীতি — অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের স্বভাব নয়।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ম্যানেজমেন্ট।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।

আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কখনো এমন কিছু করব না যার জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়নি। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

in7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML (Anti-Money Laundering) নিয়মের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে)।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ৩ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: অনামিক আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অনামিক করা হয়।

in7 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে জানানো হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করতে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড স্পিড ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

in7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@in7.plus-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

in7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। এ বিষয়ে কোনো সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

in7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা অ্যাক্সেস কঠোর "Need to Know" ভিত্তিতে সীমিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে।
• সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

in7 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা। সেই সাইটগুলোতে গেলে in7-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।

গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। in7 তাদের ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

in7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@in7.plus
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।